سياسة الخصوصية
تحرص شركة عالم التجميل للصناعة على حماية خصوصية عملائها وزوار متجرها الإلكتروني، وتلتزم بالحفاظ على سرية وأمن جميع البيانات الشخصية التي يتم جمعها أثناء استخدامكم لمتجرنا عبر الإنترنت، سواء بغرض التصفح أو الشراء.
تم إعداد سياسة الخصوصية هذه لشرح كيفية جمع المعلومات واستخدامها وحمايتها عند استخدام متجرنا المبني على منصة WooCommerce.
المعلومات التي نقوم بجمعها
عند استخدامكم لمتجرنا، قد نقوم بجمع المعلومات التالية:
- الاسم الكامل
- عنوان البريد الإلكتروني
- رقم الهاتف
- عنوان الشحن والفوترة
- معلومات الطلبات وسجل المشتريات
- معلومات الدفع (تتم معالجتها عبر مزودي الدفع المعتمدين ولا يتم تخزينها لدينا)
- عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) وبيانات المتصفح لأغراض تحليلية وأمنية
كيفية استخدام المعلومات
تُستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
- معالجة وتنفيذ الطلبات وشحنها
- التواصل مع العميل بخصوص الطلبات أو الاستفسارات
- تحسين تجربة المستخدم داخل المتجر
- إرسال إشعارات أو عروض (في حال موافقة العميل)
- الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية
مشاركة المعلومات
نلتزم في شركة عالم التجميل للصناعة بعدم بيع أو تأجير أو مشاركة بيانات العملاء الشخصية مع أي طرف ثالث، باستثناء الحالات التالية:
- شركات الشحن لغرض توصيل الطلبات
- مزودي خدمات الدفع الإلكتروني لإتمام عمليات الدفع
- الجهات الرسمية أو القضائية عند الطلب النظامي
ولا يتم مشاركة أي معلومات مالية حساسة خارج نطاق مزودي الدفع المعتمدين.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم متجرنا ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين تجربة المستخدم، مثل:
- حفظ محتويات سلة التسوق
- تذكر بيانات تسجيل الدخول
- تحليل سلوك التصفح داخل المتجر
يمكن للمستخدم التحكم في إعدادات ملفات Cookies من خلال إعدادات المتصفح، مع العلم أن تعطيلها قد يؤثر على بعض وظائف المتجر.
حماية وأمن البيانات
نطبق في شركة عالم التجميل للصناعة إجراءات أمنية تقنية وإدارية مناسبة لحماية بيانات المستخدمين، وتشمل:
- تشفير البيانات باستخدام بروتوكول SSL
- حماية صفحات الدفع وفق معايير مزودي الدفع
- تقييد الوصول إلى البيانات على الموظفين المخولين فقط
حقوق المستخدم
يحق للمستخدم:
- طلب الوصول إلى بياناته الشخصية
- طلب تعديل أو تحديث بياناته
- طلب حذف حسابه أو بياناته (ما لم يتعارض ذلك مع التزامات قانونية أو محاسبية)
التعديلات على سياسة الخصوصية
يحق لنا تعديل سياسة الخصوصية في أي وقت، وسيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة. ويُعد استمرار استخدام المتجر بعد التعديلات موافقة ضمنية عليها.
اللغة المعتمدة
اللغة العربية هي اللغة الرسمية والمعتمدة قانونيًا لمتجر شركة عالم التجميل للصناعة، وفي حال وجود أي اختلاف في الترجمة، يُعتمد النص العربي.
التواصل معنا
في حال وجود أي استفسار بخصوص سياسة الخصوصية، يمكنكم التواصل معنا عبر بيانات الاتصال الموضحة في صفحة اتصل بنا داخل المتجر.
